问题现象描述
移动宽带用户常遭遇网络突然中断，表现为光猫信号灯异常闪烁，路由器WAN口频繁重连。该现象多发生于晚间用网高峰期，严重影响在线办公和视频传输。
主要原因分析
- 光纤接口氧化导致接触不良
- 路由器长期运行产生过热保护
- 同轴电缆受强电磁干扰
- 运营商局端设备过载
硬件检测方案
- 使用酒精棉片清洁光纤接头
- 测量光猫接收光功率（正常值-8~-25dBm）
- 检查网线水晶头接触点氧化情况
- 测试路由器连续工作稳定性
网络优化策略
通过QoS设置优先保障关键业务带宽，建议将5GHz与2.4GHz网络分离使用。定期更新路由器固件，设置每周自动重启维护周期。
运营商沟通指南
保留断线时长的完整记录，要求运营商提供光衰测试报告。根据《宽带接入服务规范》相关规定，持续72小时故障可申请服务补偿。
综合解决方案
建立三级维护体系：用户端日常检测（每月）、运营商线路年检、核心设备预防性维护。通过智能监控设备实现故障预警，将网络中断率降低至0.1%以下。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1332628.html
