卡号密码输入错误
超过60%的充值失败案例源于手动输入错误。请注意区分字母大小写，避免混淆数字0与字母O等相似字符。
- 检查是否存在空格或特殊符号
- 核对刮刮卡涂层是否刮除完整
- 建议使用复制粘贴功能
系统延迟或故障
运营商系统维护时段可能导致充值延迟，高峰期可能出现以下情况：
- 充值请求未及时响应
- 第三方支付平台接口异常
- 短信验证码发送失败
| 运营商 | 维护时段 |
|---|---|
| 中国移动 | 02:00-04:00 |
| 中国联通 | 03:00-05:00 |
充值卡过期失效
实体卡片的物理损坏或电子卡超期未激活都会导致失效，需特别注意：
- 实体卡保存应避免高温潮湿
- 电子卡激活有效期通常为90天
- 批量采购卡可能存在批次问题
运营商限制条件
不同运营商对充值卡有特殊规定：
- 部分卡限定本地用户使用
- 预付费/后付费账户区分
- 最低消费套餐限制
账户状态异常
若用户账户存在以下情况将无法充值：
- 号码处于停机保号状态
- 账户被列入黑名单
- 实名认证信息不符
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