问题现象描述
当移动宽带光猫亮起黄灯但无法连接网络时，通常表现为设备指示灯呈黄色常亮/闪烁状态，用户终端设备（手机/电脑）显示无互联网连接。
可能原因分析
故障可能涉及以下环节：
- 光纤信号强度不足或中断
- 光猫设备硬件故障
- 网络配置参数异常
- 运营商机房设备问题
- 外线物理损坏
自主排查步骤
- 检查光纤接口是否松动
- 重启光猫并观察指示灯变化
- 登录光猫管理界面查看光功率值
- 测试其他联网设备确认故障范围
专业解决方案
若自主排查无效，建议：
- 联系运营商提供光功率检测数据
- 申请线路巡检服务
- 更换备用光猫进行测试
- 查询当地网络维护公告
预防措施建议
为减少故障发生概率：
- 定期清理设备散热孔
- 避免弯折光纤线缆
- 记录运营商报修电话
- 保留设备质保凭证
黄灯故障需系统排查物理连接、设备状态和运营商服务三个维度。用户可通过基础检测缩小问题范围，必要时及时联系专业人员处理，同时做好设备维护以降低故障率。
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