准备工作
在开始宽带设备重启前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认宽带账号处于正常服务状态
- 检查电源线连接是否牢固
- 准备可记录设备状态的纸笔或手机
设备重启步骤
请按照以下顺序执行完整重启操作：
- 关闭光猫/路由器电源开关
- 断开设备电源线连接
- 等待2-3分钟让设备完全放电
- 重新接通电源并启动设备
- 观察指示灯状态变化
状态指示灯说明
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| 电源灯 | 常亮绿色 |
| 光信号灯 | 常亮/闪烁绿色 |
| 网络灯 | 常亮蓝色 |
常见问题处理
重启后如遇以下情况建议操作：
- 指示灯异常：重复完整重启流程
- 无法联网：检查网线接口
- 速度异常：联系10086客服
操作结论
规范的设备重启操作能有效解决80%以上的网络连接问题。建议用户严格遵循完整重启流程，并注意观察设备指示灯状态。如多次重启无效，请及时联系移动客服获取专业技术支持。
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