业务办理流程
办理移动宽带迁移或新装业务，需通过官方渠道联系客服。主要步骤包括：
- 确认当前宽带所属省份
- 准备身份证及宽带账号信息
- 选择合适联系方式
全国统一客服热线
中国移动官方客服电话为：
| 服务类型 | 电话号码 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 宽带业务 | 10086 | 7×24小时 |
| 故障报修 | 10086转3 | 8:00-22:00 |
各省联系方式差异
部分省份设有专属宽带服务热线：
- 广东省：10086转宽带专席
- 浙江省：10086按5键
- 江苏省：直接拨打96138
常见问题解答
致电前建议准备以下信息：
- 宽带安装地址
- 户主身份证号码
- 当前套餐类型
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