准备事项
在开始重置前，请确保已获取以下信息：
- 宽带账号（通常为手机号码）
- 原始安装地址或身份证号码
- 可接收验证码的手机
网页端重置
通过浏览器访问管理后台操作：
- 打开移动光猫管理页面（通常为192.168.1.1）
- 输入设备管理员账号密码登录
- 在「网络设置」中找到「密码管理」
- 输入新密码并保存设置
手机APP重置
通过「中国移动」官方APP操作：
- 登录APP后进入「宽带专区」
- 选择「密码管理」-「立即重置」
- 通过短信验证身份
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
客服协助
拨打10086人工服务：
- 根据语音提示转接宽带专席
- 提供身份证号码验证身份
- 告知客服需要重置宽带密码
- 接收系统下发的临时密码
注意事项
重置完成后建议：
- 避免使用生日等简单组合
- 定期更换宽带密码
- 勿向他人泄露密码
通过上述任一方式均可完成密码重置，推荐优先使用官方APP自助操作。重置后需重启光猫设备，新密码将在10分钟内生效。
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