退订前须知
移动新爱家宽带退订前，用户需确认当前合约状态。若在合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议通过官方渠道查询合约有效期及费用细则。
是否需要提前联系客服
根据移动官方规定，宽带退订必须提前联系客服完成身份核验。操作流程包括：
- 拨打10086转人工服务
- 通过”中国移动”APP在线提交申请
- 携带身份证至营业厅办理
退订流程详解
正式退订需完成以下步骤：
- 提交退订申请后的3个工作日内保持设备在线
- 等待工程师上门回收光猫等设备
- 结清未出账费用
注意事项
退订后可能影响关联业务：
- 绑定的手机号码套餐变更
- 家庭融合套餐优惠终止
- IPTV服务同步关闭
移动新爱家宽带退订需严格遵守服务协议，提前联系客服办理手续可避免产生额外费用。建议用户保留退订回执单以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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