一、身份证明材料
为确保业务合规性，安装师傅上门时需核对以下材料：
- 申请人身份证原件（需与开户信息一致）
- 非本人办理时，需额外提供代办人身份证及授权书
- 企业用户需准备营业执照复印件并加盖公章
二、安装环境准备
提前检查安装环境可提升效率：
- 确认入户光纤/网线接口位置（建议靠近电源）
- 清理设备安装区域（如电视柜、书房桌面）
- 检查墙体是否允许打孔（老旧小区需物业确认）
三、设备与材料确认
新装宽带标准配置包含：
- 光猫（ONT设备）
- 电源适配器
- 10米光纤跳线（可申请延长）
- 用户需自备无线路由器（可选官方定制款）
四、费用支付方式
支持多种支付渠道：
- 移动APP线上支付（推荐）
- 师傅POS机刷卡支付
- 现金支付（需提前告知师傅备零）
五、安装时间确认
预约成功后注意：
- 提前1小时保持电话畅通
- 复杂环境建议预留2小时施工时间
- 变更时间需至少提前3小时致电10086
六、注意事项
安装完成后需注意：
- 现场测试网速达标情况
- 确认光猫设备SN码与合同一致
- 留存安装验收单及保修凭证
提前准备必要材料和安装环境，既能确保宽带安装效率，也能避免因资料缺失导致的重复上门。建议用户在预约时通过10086客服确认属地具体要求，特殊场景（如别墅、复式结构）建议提前与师傅沟通组网方案。
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