光猫状态分析
当光信号指示灯保持绿色常亮且宽带灯稳定时，通常表示物理连接正常。但仍需检查以下细节：
- 光猫后台管理界面状态码
- 光纤接口是否松动氧化
- 设备温度是否异常升高
路由器故障排查
建议执行以下操作序列：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 检查WAN口连接状态
- 登录管理界面查看拨号日志
- 尝试恢复出厂设置
终端设备问题
其他设备联网测试可帮助定位故障源：
| 设备类型 | 连接结果 |
|---|---|
| 智能手机 | 失败 |
| 平板电脑 | 成功 |
运营商服务检查
拨打运营商客服查询服务状态：
- 账户是否欠费停机
- 局端设备维护公告
- MAC地址绑定限制
DNS解析异常
尝试修改DNS服务器地址：
- 使用114.114.114.114
- 切换为8.8.8.8
- 测试域名解析是否成功
IP地址冲突
局域网内IP冲突可能导致网络中断：
- 检查DHCP地址池范围
- 设置静态IP地址分配
- 使用ARP命令检测冲突
当光信号正常但无法联网时，需系统性地排查光猫、路由器、终端设备、运营商服务等多环节。建议按照”由近及远”的原则，从本地设备开始逐步向网络服务端延伸检测，同时善用替换测试法快速定位故障节点。
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