服务简介
光明客服400-xxx-xxxx服务热线是面向全国用户提供的24小时综合服务平台，涵盖产品咨询、故障报修、投诉建议等多元化服务通道。
服务时间
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能语音：全天候响应
- 节假日：特殊业务时段调整
使用步骤
- 拨打400-xxx-xxxx
- 根据语音提示选择服务类型
- 输入产品编号（可选）
- 转接人工服务按0号键
常见问题
- 通话等待时长：高峰时段不超过5分钟
- 外呼识别：官方号码均以400开头
- 服务记录：可通过短信查询工单编号
其他联系方式
| 平台 | 联系方式 |
|---|---|
| 微信 | 光明服务公众号 |
| APP | 智慧光明客户端 |
| 邮箱 | service@bright.com |
通过400热线与数字化服务渠道的配合使用，用户可快速解决各类问题。建议保存官方联系方式，优先使用非高峰时段获取即时响应。
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