一、检查物理连接
首先确认光纤跳线两端是否完全插入光模块和光猫接口，检查光纤弯曲半径是否超过15mm。使用替换法测试光纤线缆，排除线缆断裂或接口污染问题。
- 清洁光纤接口（使用专业清洁棒）
- 检查光模块安装是否到位
- 尝试更换备用光纤跳线
二、查看指示灯状态
观察光猫和光模块的指示灯状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮/慢闪 |
| LOS | 熄灭 |
| LINK | 常亮 |
三、测试光信号强度
使用光功率计测量接收光功率，参考以下参数：
- 连接光功率计到光猫接收端
- 正常范围：-8dBm至-28dBm
- 异常时检查分光器损耗
四、验证设备配置
登录光猫管理界面确认：
- GPON/EPON模式匹配
- LOID/SN认证信息正确
- VLAN配置与运营商要求一致
五、联系技术支持
当自主排查无效时，准备以下信息联系运营商：
- 光猫设备型号和版本
- 光模块型号及波长参数
- 测得的光功率数值
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