问题现象描述
光猫25型号设备在使用过程中出现网络频繁中断，表现为WIFI信号突然消失、LAN口指示灯异常闪烁。多数用户反馈每日断网3-5次，每次持续2-10分钟自动恢复。
硬件故障排查
建议按以下顺序检查设备硬件：
- 检查电源适配器输出电压是否稳定
- 测试所有网线接口是否存在松动
- 观察设备指示灯是否呈现红色异常状态
信号干扰处理
双频路由器干扰解决方案：
- 将2.4GHz和5GHz信道设置为自动选择模式
- 远离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵情况
散热优化方案
设备过热导致的断网可通过以下方式改善：
- 保持设备竖直放置保证通风
- 定期清理散热孔灰尘
- 环境温度控制在25℃以下
固件升级指南
登录光猫管理界面（192.168.1.1）后：
- 在系统维护菜单选择固件升级
- 下载官方最新版本固件包
- 升级完成后执行恢复出厂设置
运营商对接建议
当自主排查无效时，建议：
- 记录具体断网时段提交运维工单
- 要求检测光衰值是否达标
- 协商更换局端PON口
通过系统性排查硬件、信号、散热、固件等关键环节，多数断网问题可得到有效解决。建议优先执行本地设备检测，配合运营商远程诊断，必要时申请设备更换服务。
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