一、检查电源与物理连接状态
当光猫291出现连接异常时，首先执行基础物理检查：
- 确认电源适配器指示灯是否亮起，测试插座供电是否正常
- 检查光纤接头是否完全插入且无松动，观察光纤是否存在90°以上弯折
- 验证网线是否插入LAN1千兆端口，水晶头金属触点是否氧化
建议优先尝试设备重启：断开光猫电源3分钟后重新通电，等待PON指示灯稳定（约5分钟）。
二、分析光猫291指示灯状态
通过设备面板指示灯快速定位故障类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮绿色 | 更换电源适配器或联系维修 |
| PON | 常亮绿色 | 红灯需检查光纤线路 |
| LOS | 熄灭 | 红灯闪烁联系运营商检修 |
若LAN1指示灯未亮，建议更换网线或测试其他网络设备。
三、排查光纤与网线硬件问题
针对硬件故障的进阶排查步骤：
- 使用红光笔检测光纤线路是否断裂（需专业人员操作）
- 测试替换网线，确认是否为超五类以上标准网线
- 检查光猫以太网接口是否积灰，用无水酒精棉签清洁
光纤弯曲半径需大于30mm，避免挤压光纤终端盒。
四、验证设备配置与拨号状态
排除物理故障后检查软件配置：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）检查PPPoE拨号状态
- 确认LOID注册码是否与运营商提供信息一致
- 测试直连电脑是否获取有效IP地址（排除路由器故障）
注意避免误操作恢复出厂设置，可能导致数据配置丢失。
五、处理运营商服务端故障
当本地排查无果时：
- 查询宽带账号是否欠费或服务到期
- 咨询同小区用户是否出现相同故障
- 要求运营商检测OLT设备端口状态及光衰值（标准值≤-27dBm）
若光衰值超标，需运营商技术人员检查分光器或更换光猫。
结论：光猫291连接异常的排查应遵循从物理层到应用层的阶梯式检测，80%的故障可通过重启设备和检查线路解决。当LOS指示灯持续告警或光衰值异常时，建议立即联系运营商进行线路检测和设备更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1336265.html
