一、物理连接检查
首先排除基础物理连接问题：
- 检查光纤接口是否完全插入
- 确认网线水晶头无氧化损伤
- 测试更换不同LAN端口
- 检查电源适配器输出电压是否稳定
二、光猫状态指示灯
观察设备前面板指示灯状态：
- POWER：常亮表示供电正常
- PON：闪烁表示正在注册，常亮为成功
- LOS：红灯表示光纤信号丢失
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 678 | 远程连接中断 |
| 651 | 本地设备故障 |
三、网络负载测试
通过以下方法检测网络负载情况：
- 单设备直连光猫测试
- 使用ping命令监测丢包率
- 运行tracert追踪路由节点
四、固件升级与重置
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）：
- 检查系统日志中的异常记录
- 备份当前配置后恢复出厂设置
- 下载官方最新固件进行升级
五、运营商线路检测
当本地排查无果时：
- 记录具体断连发生时间点
- 测试不同时段网络质量
- 联系运营商查询局端信号强度
系统化排查应从物理层到应用层逐级验证，建议优先排除本地设备因素后，及时与运营商技术人员协作进行线路诊断。定期维护和固件更新能有效预防多数连接问题。
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