物理连接检查
首先确认网线与光猫4号端口连接稳固，检查以下要点：
- RJ45水晶头是否完全插入端口
- 网线外皮是否存在明显磨损
- 尝试更换其他已知正常的网线
设备状态验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）执行以下操作：
- 检查4号端口的连接状态指示灯
- 查看系统日志中的异常断开记录
- 执行设备硬件重启操作
配置问题排查
在路由器设置中需注意：
- VLAN设置是否符合运营商要求
- IP地址分配是否存在冲突
- QoS策略是否限制端口带宽
干扰因素排除
环境因素可能造成的影响：
- 避免与高功率电器共用插座
- 检查设备散热是否正常
- 测试不同时段断线频率差异
联系ISP服务商
当自主排查无效时，建议：
- 提供设备型号和故障时间点
- 请求机房端口状态检测
- 申请光猫设备替换测试
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