一、检查网络连接状态
首先确认光猫与机顶盒的物理连接是否正常：
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 观察光猫指示灯状态（正常应为绿色）
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒以上）
二、优化设备设置
进入机顶盒网络设置界面进行以下调整：
- 关闭后台自动更新功能
- 设置5GHz频段WiFi（需路由器支持）
- 限制同时连接的设备数量
三、检测带宽占用情况
通过以下方法排查带宽消耗源：
- 使用路由器管理APP查看实时流量
- 检查是否有设备在进行P2P下载
- 关闭智能电视的云端同步功能
四、调整DNS服务器
修改DNS设置可提升解析速度：
- 阿里DNS：223.5.5.5 / 223.6.6.6
- 腾讯DNS：119.29.29.29
- 114DNS：114.114.114.114
五、联系运营商排查
若通过以上步骤仍未改善：
- 拨打10000号进行线路检测
- 要求检查光衰值是否正常
- 查询所在片区是否正在进行网络维护
通过系统化的自查流程，多数网速问题可通过重启设备、优化设置、调整DNS等方式解决。若仍存在异常，建议联系电信技术人员进行专业诊断，必要时可申请更换网络设备或升级带宽套餐。
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