检查物理连接
首先确保所有线缆连接牢固：
- 光纤线是否完全插入光猫接口
- 网线两端是否连接光猫与路由器
- 电源适配器是否正常供电
重启设备
按顺序执行设备重启：
- 关闭光猫电源并拔下网线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有状态灯稳定后再连接网线
检查光猫状态灯
通过指示灯判断故障类型：
- 电源灯：常亮为正常
- 光信号灯：红色表示光纤故障
- 网络灯：闪烁表示数据传输
配置验证
登录光猫管理界面检查：
- 浏览器输入192.168.1.1
- 核对宽带账号密码是否过期
- 检查MAC地址绑定状态
联系运营商
当自行排查无效时：
- 记录光猫错误代码
- 确认片区网络是否中断
- 要求远程线路检测
通过系统化的排查流程，90%以上的光猫连接问题可在15分钟内定位并解决。建议用户优先检查物理连接与设备状态，复杂故障应及时联系专业技术人员处理。
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