问题现象描述
用户普遍反映光猫B设备在使用过程中出现每日多次随机断连,表现为网络指示灯异常闪烁、宽带拨号失败等现象,影响在线办公和视频流畅度。
常见断连原因
- 光纤接口氧化接触不良
- 设备过热导致性能下降
- 运营商局端配置异常
- IP地址分配冲突
硬件检查指南
检查项 | 正常状态 |
---|---|
电源适配器 | 输出电压稳定12V |
光纤接头 | SC/APC接口无灰尘 |
网络优化方案
- 重置光猫至出厂设置
- 更新最新固件版本
- 配置静态IP地址
- 加装散热底座
进阶排查步骤
使用管理员账户登录光猫后台,检查光功率参数:正常接收光功率应保持在-8dBm至-25dBm之间,当数值低于-28dBm时需联系运营商检修线路。
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