一、E灯状态对照表
| 指示灯 | 正常状态 | 异常表现 |
|---|---|---|
| E灯（网络连接） | 持续闪烁 | 常亮/熄灭 |
| 电源灯 | 常亮 | 熄灭/闪烁 |
| 光纤信号灯 | 熄灭/稳定 | 红色闪烁 |
当E灯停止闪烁时，表明光猫未建立有效数据连接，可能涉及硬件故障或网络中断。
二、电源与设备基础检测
优先排除基础供电问题：
- 检查电源适配器是否发热，确认插头与插座接触良好
- 观察其他指示灯状态，若电源灯熄灭需更换适配器测试
- 确认光猫散热孔未被遮挡，避免设备过热保护
三、光纤与网络线路排查
按顺序检查物理连接：
- 光纤线弯曲半径需＞3cm，避免90度折角
- 使用棉签清洁SC光纤接口氧化层（需断开电源操作）
- 网线两端水晶头重新插拔，测试不同LAN端口
四、设备重启与复位操作
执行设备重置三部曲：
- 长按电源键10秒强制关机，等待2分钟后重启
- 使用回形针长按Reset孔15秒恢复出厂设置
- 登录192.168.1.1查看光猫注册状态
五、运营商服务状态确认
完成本地排查后：
- 拨打运营商客服查询区域光缆状态
- 提供光猫SN码验证设备授权状态
- 要求机房远程刷新端口数据
建议按照”电源检测→线路检查→设备重启→运营商确认”的优先级排查，80%的E灯异常可通过物理层检测解决。若光纤信号灯同步异常，需立即报修避免自行操作损坏光模块。
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