一、取消移动校园卡宽带的前提条件
需确认宽带合约是否到期，未到期可能需支付违约金。持有办理时使用的身份证原件及校园卡，账户余额需结清欠费。
二、线上取消操作步骤
- 登录移动官方APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“业务办理”-“宽带解约”选项
- 上传身份证正反面照片并提交申请
- 等待短信确认（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理流程
携带身份证、校园卡至指定营业厅，填写《宽带服务终止协议》，设备归还需注意：
- 光猫、路由器等设备需完整无损坏
- 遗失设备需按价赔偿
四、取消服务的限制说明
以下情况无法直接取消：
- 合约期内未缴清违约金
- 账户存在未完结的投诉工单
- 特殊优惠套餐（如绑定手机号的融合套餐）需同步解除
五、常见问题解答
Q：毕业前能否提前取消？
A：需提供毕业证明，可减免部分违约金。
Q：退费如何处理？
A：剩余费用将在30个工作日内原路退回。
取消移动校园卡宽带需注意合约状态与设备归还要求，建议优先选择线上渠道办理，若遇复杂情况可咨询10086客服或前往线下网点处理。
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