故障现象描述
光猫的G灯（GPON指示灯）常亮时，通常表现为：设备无法联网但指示灯持续长亮不闪烁，或伴随网络延迟高、频繁掉线等现象。该状态表明光猫与运营商机房的数据同步异常。
五大常见故障原因
- 光纤信号异常：光功率超出标准范围（-8dBm至-28dBm）导致数据同步失败
- 设备硬件故障：光模块损坏或主板电路故障
- 运营商服务异常：局端设备升级或线路维护
- 数据配置错误：光猫参数被误修改或重置
- 连接器故障：光纤接头污染或接触不良
四步快速处理流程
- 重启设备：断开光猫电源3分钟后重启，观察G灯状态变化
- 检查物理连接：
- 确认光纤插头无松动或污染
- 检查网线与路由器连接是否正常
- 设备状态验证：
- 观察LOS灯是否亮红灯
- 确认其他指示灯（PON/LAN）状态
- 联系运营商：若以上操作无效，拨打客服热线要求检测光功率和局端状态
预防性维护建议
定期使用光纤清洁笔清理接口，避免设备长期高温运行。建议每两年进行专业光功率检测，老旧设备（使用5年以上）应及时更换。
G灯常亮多数由信号传输异常引发，用户可通过标准处理流程快速定位问题。统计显示约60%的此类故障可通过重启和清洁接口解决，复杂硬件问题需专业设备检测。
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