一、基础诊断流程
当GPON指示灯(G灯)持续闪烁时，首先确认当前设备状态：
- 正常状态应为常亮，闪烁表示网络连接异常
- 同步检查其他指示灯状态：LOS红灯表示光信号丢失，PON灯异常需联系运营商
- 确认设备通电时间是否超过72小时，长时间运行可能产生数据缓存
二、物理连接排查
按照优先级检查线路连接状态：
- 光纤接口是否完全插入，确认卡扣发出”咔嗒”声
- 检查光纤是否存在90度弯折或挤压变形
- 使用酒精棉片清洁光纤端面，消除灰尘污染
- 测试备用网线连接，排除网线老化问题
三、设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开电源后等待30秒再通电，确保缓存完全释放
- 观察重启后G灯状态变化：持续闪烁需进一步排查
- 多次重启无效时，尝试恢复出厂设置(需提前备份配置)
四、运营商问题排查
通过以下方式确认服务状态：
- 登录运营商APP查看账号余额与工单状态
- 拨打客服热线确认片区网络状态(如电信10000)
- 查询光功率数值：正常范围-8dBm至-27dBm，超限需维修
五、硬件故障判断
当排除其他因素后，需考虑设备本体问题：
- 使用年限超过4年的设备建议更换
- 观察设备散热情况，过热可能导致光模块损坏
- 交叉测试：将光纤接入其他正常设备验证
GPON指示灯异常涉及光路传输、设备状态、运营商服务等多重因素。建议用户按照”物理连接→设备重启→服务查询→硬件检测”的优先级进行排查，超过30分钟无法恢复时，应立即联系运营商进行光功率检测与线路维修。
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