网络信号中断
当光猫的Internet指示灯熄灭时,首先应检查宽带是否到期或欠费。运营商系统在检测到账户异常时会主动切断信号传输,导致指示灯停止工作。
设备连接故障
常见连接问题包括:
- 网线与光猫接口松动
- 光纤接头氧化或污染
- 路由器与光猫不兼容
光猫硬件损坏
设备持续工作可能引发硬件故障,建议按照以下步骤排查:
- 断开电源等待5分钟后重启
- 检查电源适配器输出电压
- 观察设备是否存在异常发热
运营商服务异常
可通过以下方式确认服务状态:
- 拨打运营商客服热线
- 登录宽带管理后台
- 查询本地网络维护公告
光纤线缆问题
当光纤线路出现弯折角度过大(超过90度)、表皮破损或动物咬伤等情况时,信号传输将完全中断。
建议用户按照设备重启、线路检查、账户确认、客服咨询的顺序进行排查。若所有常规处理无效,应及时联系专业维修人员检测光模块或更换设备。
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