网络连接异常
物理线路故障是导致拨号失败的常见原因：
- 光纤接口松动或污损
- 网线水晶头氧化损坏
- 光猫电源接触不良
建议检查所有物理连接并尝试重启设备。
账号配置错误
认证信息设置不当会导致拨号失败：
- 检查账号/密码是否包含特殊字符
- 确认认证方式（PPPoE/IPoE）是否正确
- 验证VLAN ID配置是否匹配运营商要求
光猫固件问题
设备软件版本过旧可能引发兼容性问题：
- 检查固件更新日志
- 联系运营商获取最新固件
- 恢复出厂设置后重新配置
MAC地址冲突
当出现以下情况时需检查MAC地址：
- 更换光猫未解绑旧设备
- 多设备共享相同MAC地址
- 运营商绑定设备未更新记录
运营商服务异常
服务端问题排查步骤：
- 检查光猫注册状态指示灯
- 联系客服确认区域网络状态
- 验证账号到期时间和套餐状态
IPoE拨号失败通常由物理连接、配置参数或服务异常导致。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步排查，同时保持与运营商的有效沟通。复杂情况下可通过抓包分析认证过程的具体失败环节。
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