一、登录运营商平台
打开浏览器访问移动校园宽带官网，点击右上角“登录”按钮，输入您的账号和密码。若忘记密码可通过短信验证码重置。
- 推荐使用Chrome或Edge浏览器
- 确保账号已通过学生身份认证
二、进入宽带管理页面
登录成功后，在个人中心找到“我的宽带”模块，选择需要关闭的校园宽带服务，点击“业务管理”进入操作界面。
- 检查当前套餐有效期
- 确认无未结清费用
三、提交关闭申请
在业务管理页面向下滑动至“服务终止”区域，勾选《销户协议》后点击蓝色“立即办理”按钮。系统将提示您选择关闭原因，建议填写详细说明以便快速审核。
- 毕业离校
- 套餐变更
- 网络迁移
四、线下办理补充说明
若线上申请失败，需携带身份证和学生证至校园营业厅办理。工作人员将核验证件并收取光猫等设备，请注意：
- 设备缺失需支付赔偿金
- 业务注销3个工作日内生效
五、确认关闭状态
完成操作后，您将通过短信收到业务终止通知。建议24小时后尝试以下验证方式：
- 使用原账号重新登录宽带
- 拨打10086转人工查询
- 查看最新账单明细
注意事项总结
线上关闭需提前3个工作日申请，逾期可能产生额外费用。保留业务回执单至少三个月，若出现异常扣费可凭此维权。
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