问题表现与原因
当校园宽带拨号出现错误代码691/619时，通常由以下原因导致：
- 输入密码包含特殊字符或空格
- 账户欠费或绑定设备超限
- 运营商服务器维护升级
基础检查步骤
建议按以下顺序排查：
- 确认键盘大写锁定状态
- 检查网线接口与路由器指示灯
- 登录运营商官网查询账户状态
密码重置指南
通过校园自助服务系统重置密码：
- 访问校内网络服务中心网页
- 使用学号登录认证系统
- 选择「密码重置」并接收短信验证
- 设置8-16位字母数字组合密码
常见错误排查
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 更新网卡驱动 |
| 720 | 重置TCP/IP协议栈 |
通过系统化排查可解决90%的拨号故障，建议定期修改高强度密码并保存凭证。如问题持续，请携带学生证至网络中心办理人工验证。
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