问题现象描述
当光猫LAN指示灯持续常亮时，通常表示存在物理连接异常或数据传输故障。此时可能出现宽带拨号失败、网页无法加载或设备显示”无网络访问”等连带问题。
物理连接检查
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认网线两端（光猫LAN口与路由器WAN口）完全插入
- 检查网线是否存在弯折破损
- 尝试更换备用网线进行测试
- 观察其他LAN口指示灯状态
设备重启步骤
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后（约3分钟）
- 重启路由器和终端设备
网络配置验证
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
- 宽带账号密码是否正确
- IP地址获取方式是否为自动(DHCP)
- 是否存在MAC地址绑定限制
运营商线路检测
当本地排查无效时：
- 致电运营商客服查询线路状态
- 要求刷新宽带端口数据
- 预约技术人员上门检测光信号强度
硬件故障排查
若设备存在以下特征建议送修：
- 多个LAN口同时失效
- 设备表面异常发热
- 伴随电源指示灯闪烁
通过系统性排查物理连接、设备状态、网络配置和运营商线路等关键环节，90%以上的光猫LAN常亮问题可自行解决。对于硬件故障建议及时联系专业人员进行检测维修，避免自行拆解导致质保失效。
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