超时费用计算方式
移动校园宽带采取包月限时制，基础套餐外超时按0.1元/分钟计费。每月超时上限为50元，超过部分自动免除。
阶梯式计费标准
- 0-60分钟：按标准费率计算
- 61-120分钟：超出部分享8折优惠
- 121分钟以上：超出部分享5折优惠
减免申请条件
符合以下情况可申请费用减免：
- 校园网络设备故障导致的异常计费
- 疫情期间线上教学产生的超额使用
- 系统误判为校外IP产生的扣费
申请流程说明
减免申请需在计费周期结束后7个工作日内提交：
- 登录校园网络服务平台
- 下载《异常费用申诉表》
- 附相关证明文件提交至网络中心
注意事项
- 节假日不计入超时范畴
- 每日23:00-6:00为免费时段
- 毕业季可申请临时扩容
建议用户定期查询使用记录，合理规划上网时间。特殊情况下保留网络诊断报告等证明材料，可有效提升减免申请通过率。
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