停机常见原因
校园宽带突发停机可能由以下因素导致：
- 校园网络设备维护升级
- 用户账户欠费或过期
- 网线接口松动或损坏
- IP地址分配冲突
网络状态检查
按顺序执行以下检测步骤：
- 确认电脑网络指示灯状态
- 检查网线与设备连接稳定性
- 访问校园网络状态公告页
账户问题排查
登录校园网络自助服务平台验证：
信息服务→网络账户→使用记录
设备重启步骤
完整重启流程应包含：
- 关闭电脑网络适配器
- 拔除网线等待30秒
- 重新插接并启用网络
联系技术支持
当自主排查无效时，可通过：
- 网络中心服务热线：400-123-4567
- 信息化办公室现场服务
- 校园APP在线报修
通过系统化排查网络连接、账户状态和硬件设备，多数停机问题可快速恢复。建议定期检查网线接口并关注校园网络公告。
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