一、申请条件
申请移动歌华有线宽带需满足以下基本条件：
- 北京市在网住宅用户
- 提供有效身份证明文件
- 安装地址具备有线电视网络覆盖
- 签订至少12个月服务协议
二、办理方式
用户可通过以下渠道办理：
- 官网在线申请（www.btvbn.com.cn）
- 拨打客服热线96196预约
- 线下营业厅办理
- 合作银行网点代办
三、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 速率 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 88元 | 100Mbps |
| 家庭尊享版 | 128元 | 300Mbps |
| 家庭极速版 | 168元 | 500Mbps |
四、套餐详情
所有套餐均包含：
- 免费上门安装服务
- 24小时网络保障
- 每月30GB云存储空间
| 服务项目 | 费用 |
|---|---|
| 路由器租赁 | 10元/月 |
| 网络加速包 | 20元/月 |
五、安装流程
- 提交申请资料
- 等待上门勘测
- 签订服务协议
- 专业技术人员安装
- 完成网络调试
六、常见问题
Q：安装需要多长时间？
A：普通住宅安装通常2小时内完成，别墅或复式结构可能需更长时间。
Q：能否迁移宽带？
A：支持同城迁移，需支付100元迁移服务费。
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