一、ODN信号中断的典型表现
当光猫的LOS红灯常亮或持续闪烁时，通常意味着ODN信号丢失。此时设备会显示“光信号中断”提示，网络表现为WiFi连接受限、网页加载失败或IPTV黑屏。建议首先观察光猫指示灯状态，正常状态下应为绿灯常亮（PON/注册成功）。
二、光猫物理连接检查
按照以下顺序排查硬件连接问题：
- 检查蓝色光纤接口是否松动，拔插后确保完全卡入卡槽
- 使用棉签清洁光纤接口内部，避免灰尘影响信号传输
- 检查电源适配器是否稳固连接，带有开关的插排需确认已开启
特别注意光纤线应避免90°弯折或被重物挤压，宠物咬痕需用绝缘胶带缠绕保护。
三、设备重启标准流程
正确的重启顺序可提高恢复效率：
- 先关闭光猫电源并拔掉插头
- 等待30秒后重新通电，待PON灯稳定
- 最后启动路由器完成网络初始化
重启过程中切勿按reset键，否则会清除配置数据。
四、分光器与线路排查
室外线路故障可通过以下方式判断：
- 楼道分光器松动：联系物业检查白色分光器盒
- 恶劣天气影响：暴雨后可能出现光缆断裂
- 施工破坏：附近工地可能导致光纤被挖断
五、运营商报修指南
自主排查无效时，需准备以下信息联系客服：
- 光猫SN码（设备背面15位数字）
- 故障持续时间及红灯闪烁频率
- 已尝试的解决方法描述
运营商维修热线：电信10000/移动10086/联通10010。
通过分阶段排查物理连接、规范重启设备、检查外部线路，80%以上的ODN信号中断问题可自行解决。若遇光缆断裂或设备硬件故障，需及时联系专业人员处理。日常使用中应注意光纤线保护，避免弯折和高温环境。
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