问题现象描述
用户反馈将小米随身WiFi插入台式电脑USB接口后，设备管理器未显示新硬件，网络适配器列表未出现虚拟网卡，且配套软件提示”设备未连接”。
基础硬件检查
执行以下基础排查步骤：
- 尝试更换USB接口（优先使用主板原生USB3.0接口）
- 在不同设备测试小米随身WiFi硬件是否正常
- 检查USB接口供电是否充足（建议接入后置接口）
驱动安装流程
正确安装驱动的标准操作步骤：
- 访问小米官网下载最新版MiWiFi驱动
- 安装前断开所有杀毒软件
- 右键安装程序选择”以管理员身份运行”
- 安装完成后重启计算机
设备识别异常处理
当设备管理器出现未知设备时：
- 右键选择”更新驱动程序”
- 手动指定驱动目录（C:\Program Files\MiWiFi）
- 禁用再启用USB根集线器
| 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|
| 显示MiWiFi虚拟网卡 | 黄色感叹号设备 |
系统兼容性验证
确认系统满足以下要求：
- Windows 10 1809及以上版本
- 已安装.NET Framework 4.6
- 关闭Windows防火墙测试连接
联系官方支持
通过小米服务渠道获取帮助：
- 拨打400-100-5678技术支持热线
- 提交在线工单并附上设备日志
- 前往授权服务点检测硬件
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