硬件连接检查
首先确认光纤线是否完全插入光猫ONU的PON端口，检查接口是否存在物理损伤。若使用WiFi联网，需确保网线正确连接路由器的WAN口与光猫LAN口。
- 检查光纤线弯曲半径是否大于30mm
- 验证电源适配器输出电压是否匹配设备要求
- 尝试更换备用网线排除线路故障
指示灯状态分析
光猫面板指示灯是判断故障的关键依据：
- PWR常亮：电源正常
- PON闪烁：未注册OLT
- LOS红灯：光信号丢失
- LAN绿灯：有线连接正常
光猫配置验证
通过192.168.1.1访问管理界面，检查以下参数配置：
- 确认LOID/SN码与运营商提供的一致
- 核对VLAN ID设置是否正确
- 测试PPPoE拨号状态是否显示已连接
运营商线路检测
若本地设备无异常，需联系运营商进行远程检测：
- 要求机房刷新OLT端口数据
- 核查光功率数值是否达标（-8dBm至-27dBm）
- 确认是否区域网络维护导致服务中断
进阶故障排查
对于复杂故障可尝试以下操作：
- 使用光功率计测量光纤衰减值
- 通过TELNET命令查看光猫日志
- 恢复出厂设置后重新注册设备
系统化排查应从物理层到数据层逐步推进，80%的故障可通过检查连接状态和指示灯定位。保留运营商报修记录可加速问题解决进程。
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