电源或连接异常
PON灯不亮最常见的原因是设备未通电或电源适配器故障：
- 检查电源插座是否正常供电
- 确认光猫电源指示灯是否亮起
- 尝试更换电源线或适配器
光纤线路故障
光纤物理连接异常会导致PON灯熄灭：
- 检查光纤接口是否插紧
- 观察光纤线有无明显弯折或破损
- 使用红光笔测试光纤通断
光猫设备故障
设备硬件问题可能表现为：
- 设备长时间过热导致元件损坏
- 固件版本不兼容运营商系统
- 建议联系运营商更换设备
运营商服务中断
机房设备维护或线路割接时：
- 拨打运营商客服查询区域网络状态
- 等待后台系统自动恢复
- 检查光猫注册状态是否正常
其他潜在原因
特殊场景下的异常情况：
- 光猫软件版本过旧需升级
- 分光器端口接触不良
- 设备MAC地址绑定异常
PON灯不亮需从电源、线路、设备、运营商服务等多维度排查。建议优先检查物理连接，排除简单故障后联系专业人员处理。保持设备通风良好可降低硬件故障概率。
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