故障现象确认
当光猫PON指示灯熄灭时，表示设备未能成功注册到运营商网络。此时请确认：
- 其他指示灯（如电源灯）是否正常
- 是否所有设备同时断网
- 故障持续时间是否超过5分钟
电源检查步骤
按照以下顺序排查电源问题：
- 确认电源适配器是否插紧
- 检查电源插座是否正常供电
- 观察电源指示灯状态
- 尝试更换电源适配器
光纤连接检测
光纤线路问题会导致PON灯异常：
- 确认光纤接头（SC/LC）是否插牢
- 检查光纤线缆是否存在明显弯折
- 观察接口处是否有灰尘污染
设备重启方法
正确重启光猫的步骤：
- 断开电源适配器
- 等待2分钟
- 重新接通电源
- 观察PON灯状态变化
联系运营商
当自主排查无效时：
- 准备宽带账号信息
- 描述故障现象和已执行操作
- 配合技术人员远程检测
通过系统性的排查流程，80%的PON灯故障可以通过重启设备或检查线路解决。若问题持续，建议及时联系运营商进行线路检测或设备更换。
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