1. 确认PUN信号异常现象
当光猫PUN（Passive Optical Network）信号异常时，通常表现为以下现象：
- 网络完全断连
- 光猫PON指示灯红色常亮或熄灭
- 宽带拨号频繁失败
2. 检查物理连接
按以下顺序排查物理连接问题：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线是否插入正确的LAN端口
- 查看光纤线缆是否存在明显折损
3. 重启光猫与路由器
执行标准重启流程：
- 关闭设备电源并拔下所有线缆
- 等待3分钟后重新连接电源
- 按顺序先启动光猫，待PON灯稳定后再启动路由器
4. 检查光猫PUN指示灯状态
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| PON | 绿色常亮 | 连接正常 |
| PON | 红色闪烁 | 信号异常 |
| PON | 熄灭 | 未检测到光信号 |
5. 联系网络运营商
若以上操作无效，建议：
- 记录光猫SN码和故障现象
- 拨打运营商客服热线（如电信10000）
- 要求技术人员上门检测光信号强度
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