故障现象描述
当使用随身WiFi设备时，常出现台式电脑显示已连接但无网络访问，或手机连接后无法加载网页的情况。此类问题多由硬件配置或网络设置引起。
台式电脑连接失败原因
常见故障原因包括：
- 无线网卡驱动版本过旧
- IP地址分配冲突
- 防火墙拦截网络通信
- 路由器频段不兼容（如仅支持5GHz）
手机无法上网排查方法
执行以下排查步骤：
- 检查数据流量开关是否误启
- 尝试切换静态/动态IP设置
- 清除手机网络缓存（Android: 重置WLAN设置/iOS: 还原网络）
- 测试其他设备连接相同WiFi
通用解决方案
系统化解决流程：
- 1级：重启路由设备
- 2级：更新网络驱动程序
- 3级：重置网络适配器
通过分步排查硬件、驱动、设置三方面问题，多数网络连接故障可自主解决。建议定期更新系统补丁并保持路由固件为最新版本。
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