检查物理连接状态
首先确认移动猫的电源指示灯是否为绿色常亮。检查光纤接口是否插紧，网线是否连接到正确的LAN端口。若使用Wi-Fi连接，确保设备未开启飞行模式且处于有效覆盖范围内。
重启移动猫与路由器
按以下顺序操作可解决多数临时性故障：
- 关闭移动猫电源并拔下所有网线
- 等待2分钟后重新接通电源
- 依次连接路由器和其他网络设备
验证宽带配置参数
登录移动猫管理界面（通常为192.168.1.1），核对：
- PPPoE账号密码是否正确
- IP地址获取方式是否为自动
- VLAN ID是否与运营商提供的一致
排查信号干扰问题
当Wi-Fi频繁断线时：
- 将设备移离微波炉、蓝牙设备等干扰源
- 切换至5GHz频段（若设备支持）
- 通过APP检测信道拥堵情况
更新设备固件版本
在管理界面检查固件更新，新版固件可能包含：
- 安全补丁
- 网络协议优化
- 硬件兼容性改进
联系运营商技术支持
若以上方法无效，需准备以下信息报修：
- 移动猫设备型号与SN码
- 宽带业务账号
- 具体故障现象与发生时间
结论：通过系统性的物理检查、设备重启、参数验证和干扰排查，多数宽带连接异常问题可自主解决。对于复杂故障应及时寻求专业支持，避免不当操作导致服务中断。
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