政策调整背景
近期部分用户反映无法通过线上渠道办理中国移动宽带销户业务。根据官方公告，移动公司因系统升级和业务优化，自2023年10月起暂时关闭了APP及官网的宽带自助销户功能，但线下营业厅仍正常受理。
当前办理渠道变化
目前宽带销户需通过以下方式办理：
- 携带身份证原件至线下营业厅
- 拨打10086客服预约上门服务
- 通过“中国移动”微信公众号提交需求（审核后需线下确认）
用户替代方案
若需紧急终止宽带服务，建议：
- 提前预约营业厅办理时间
- 结清未出账费用
- 归还光猫等设备
常见问题解答
问：线上销户何时恢复？
答：官方暂未公布具体时间表，建议关注移动官网公告。
问：欠费状态下能否销户？
答：需先缴清欠款及违约金，方可办理销户手续。
中国移动宽带销户业务目前主要通过线下渠道办理，建议用户提前准备相关材料并关注政策变动。系统升级完成后，预计将恢复更便捷的多渠道办理方式。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1338733.html
