退卡前的准备工作
办理退卡前需确认账户无欠费，备份个人数据，并提前解除与第三方服务的绑定。建议通过官方APP查询账户状态：
- 登录中国电信掌上营业厅
- 进入「我的账户」查看余额
- 检查已订阅增值服务
在线退卡操作步骤
通过线上渠道退卡可享受流量返还活动：
- 访问电信官方网站退卡专区
- 上传身份证正反面照片
- 填写退卡原因及联系方式
线下营业厅退卡流程
实体营业厅办理可现场领取流量兑换码：
- 本人有效身份证原件
- SIM卡及配套卡托
- 最近一期缴费凭证
额外流量获取方式
成功退卡后可通过以下途径获取流量：
- 参与「老用户回馈」问卷调查
- 推荐新用户办理电信套餐
- 社交媒体分享退卡体验
注意事项
退卡后原号码将进入30天冷冻期，期间充值可恢复号码使用权。流量赠送活动需在退卡后7日内激活使用。
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