一、物理连接检查
首先应确认所有线缆的完整性和连接状态：
- 检查光纤与光猫的物理连接，确保接口无松动或氧化
- 确认网线两端分别插入光猫LAN口和路由器WAN口，观察WAN口指示灯是否常亮
- 使用备用网线进行替换测试，排除线缆老化或弯折造成的信号衰减
建议使用六类及以上规格网线，避免超过100米的传输距离。
二、光猫状态诊断
通过光猫指示灯判断设备状态：
- 电源灯不亮：检查电源适配器规格是否匹配
- 光纤信号灯红色：可能存在线路中断或光衰过大
- LAN口灯异常：尝试更换路由器WAN口测试
单机直连光猫测试网络连通性，可排除路由器故障。
三、路由器参数设置
登录路由器管理界面(通常为192.168.1.1)进行配置验证：
| 连接类型 | 配置要求 |
|---|---|
| PPPoE拨号 | 核对运营商提供的账号密码 |
| 动态IP | 确认DHCP服务已开启 |
| 静态IP | 核对分配的IP地址信息 |
注意避免与光猫处于同一网段造成IP冲突。
四、硬件故障排查
执行以下诊断步骤：
- 交叉测试WAN口：使用网线连接路由器的WAN口与LAN口，观察指示灯状态
- 恢复出厂设置：长按Reset键10秒重置路由器配置
- 固件升级：访问厂商官网下载最新固件版本
若WAN口指示灯始终不亮，建议返厂维修。
五、运营商支持处理
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服查询宽带账号状态
- 要求检测光信号强度(正常值-8dBm至-27dBm)
- 预约技术人员上门检测光纤链路
总结建议
建议按照”物理连接→设备状态→参数配置→硬件检测→专业支持”的流程进行系统排查。日常维护中应定期检查设备散热情况，避免高温导致元器件老化。对于使用超过3年的网络设备，建议考虑预防性更换。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1338781.html
