确认线路连接状态
WAN口红灯常亮通常表示物理层连接异常。请按以下顺序检查:
- 确认光纤接口(SC/APC)无灰尘污染
- 检查光纤线路是否存在明显弯折或断裂
- 确认网线(RJ45)与WAN口完全插接
重启设备验证恢复
执行设备冷启动流程:
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察启动完成后指示灯状态
检查光猫配置参数
通过管理界面(通常为192.168.1.1)验证:
- PPPoE账号密码是否正确
- VLAN ID配置是否匹配运营商要求
- 光模块发射功率是否在-8dBm至-25dBm正常范围
联系运营商确认服务
若上述操作无效,需联系运营商进行:
- 机房端口状态检测
- 光路衰减远程测试
- OLT设备状态确认
排查硬件故障可能
通过交叉测试验证硬件状态:
- 尝试更换备用光纤跳线
- 使用其他正常设备替换测试
- 检查电源适配器输出电压稳定性
通过分阶段排查物理连接、软件配置、运营商服务及硬件状态,可系统性地定位WAN口红灯故障。建议优先检查光纤连接质量,多数故障可通过线路整理和设备重启解决。若持续异常需及时联系运营商技术人员。
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