一、IP地址冲突导致网络阻断
当光猫与路由器网关地址同为192.168.1.1时，设备间的IP地址冲突会直接阻断网络访问。此时需断开光猫与路由器的物理连接，通过电脑登录路由器后台，将默认地址修改为192.168.2.1等非冲突段，同时调整DHCP地址池范围至192.168.2.2-192.168.2.200。
二、光猫工作模式设置问题
光猫存在两种运行模式：
- 路由模式：光猫直接拨号上网，自带WiFi功能可独立使用
- 桥接模式：需在路由器端输入宽带账号密码完成拨号
通过测试光猫自带WiFi能否联网可快速判断当前模式。若为桥接模式，需在路由器WAN口设置中完整填写PPPoE拨号信息。
三、物理连接异常排查要点
常见物理层故障包含：
- 网线插入错误端口（应使用光猫LAN1或LAN4口）
- 水晶头氧化导致接触不良（建议8芯全通网线）
- 光纤衰减超标（光功率需≥-28dBm）
使用巡线仪检测网线通断，通过光猫管理界面查看接收光功率值可快速定位故障点。
四、光猫过热或设备老化
夏季高温环境下，弱电箱内光猫温度超过50℃时易出现数据丢包。表现为网络时断时续，可通过断电重启暂时恢复。建议每两周关闭设备10分钟散热，对于服役超过5年的设备应考虑更换。
五、运营商账号与线路限制
月初月末需重点排查：
- 宽带账号欠费停机（拨打运营商热线查询）
- MAC地址绑定限制（申请解绑或克隆MAC地址）
- 多拨连接数超标（限制为3-5台终端）
系统性排查应遵循”物理层→设备层→协议层”顺序，优先检查光猫指示灯状态与网线连接，其次测试路由模式切换与IP配置，最后验证运营商侧限制。超过80%的故障可通过重启光猫与路由器组合解决。
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