一、开通资格查询
移动用户可通过以下方式确认免费宽带开通资格：
- 登录中国移动APP，在「我的套餐」页面查询权益
- 发送短信「KTKD」至10086获取资格验证
- 拨打10086客服按提示音操作查询
二、线上办理渠道
符合资格的用户可选择以下线上办理方式：
- 中国移动官方网站「宽带专区」在线申请
- 微信公众号「中国移动10086」菜单办理
- 移动云闪付APP首页活动入口
三、线下办理步骤
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员出示手机验证码
- 签署宽带服务协议
- 领取光猫等设备
四、宽带安装流程
成功办理后48小时内：
- 工程师将致电预约安装时间
- 需提供身份证复印件备案
- 现场测试网络速率
五、注意事项
建议用户特别注意：
- 免费宽带需绑定套餐使用24个月
- 首次安装免设备押金
- 迁移地址需支付100元服务费
通过线上线下多种渠道，移动用户可便捷享受免费宽带服务。建议提前确认套餐合约细则，合理安排安装时间，享受高速网络的同时避免产生额外费用。
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