一、申请前的准备
在提交暂停申请前，请确保已完成以下准备工作：
- 准备宽带账号绑定的手机号码及身份证信息
- 确认设备无欠费或合约未到期情况
- 了解暂停服务的最低期限要求（通常为30天起）
二、登录官方渠道
通过以下步骤访问移动官方服务平台：
- 打开浏览器访问10086.cn官网
- 点击顶部导航栏”个人业务”
- 使用短信验证码或服务密码登录
三、填写暂停申请表
在业务办理页面找到”宽带停复机”服务模块，需填写：
- 宽带安装地址
- 暂停起始日期
- 暂停原因（可选）
四、确认业务变更
提交申请后请注意：
- 24小时内接听10086确认电话
- 查收业务变更短信通知
- 保留电子回执单备查
通过线上渠道暂停宽带服务可避免线下排队，但需注意合约期内的设备需归还指定营业厅。建议在暂停期间定期查看账单，确保无异常扣费情况。
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