检查物理连接
首先确认光纤线、网线及电源线是否牢固连接。建议按以下顺序排查：
- 检查光纤接口是否插紧且无断裂
- 确认网线连接光猫LAN口与路由器/电脑
- 观察光猫电源指示灯是否正常亮起
重启光猫与设备
按正确步骤重启设备可解决临时性故障：
- 关闭光猫电源并拔掉所有网线
- 等待3分钟后重新通电
- 依次连接路由器与终端设备
验证账号与密码
登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1），检查：
| 参数 | 标准值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| VLAN模式 | 透传 |
检查光信号状态
观察光猫指示灯状态：
- 正常：PON绿灯常亮
- 故障：LOS红灯闪烁
联系运营商支持
若上述步骤无效，应准备以下信息后联系运营商：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号凭证
- 故障现象描述
通过系统性的物理检查、设备重启、配置验证和状态监控，大部分光猫上网问题可自主解决。若仍无法恢复，建议及时联系专业技术人员处理。
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