一、换宽带前的准备工作
在更换宽带前，需确认以下事项：
- 核实当前宽带合约是否到期，避免违约金
- 检查所在小区是否支持移动宽带覆盖
- 准备身份证、原宽带账号等必要材料
二、线上/线下办理流程步骤
移动用户可通过两种方式办理：
- 线上办理：登录移动APP，选择“宽带服务”-“新装宽带”，填写地址并选择套餐
- 线下办理：携带身份证至营业厅，工作人员协助完成套餐选择与协议签订
三、套餐优惠对比与选择
2023年主流套餐包含：
- 基础版：300M宽带+每月20G流量，¥58/月
- 融合版：500M宽带+40G流量+IPTV，¥88/月
- 尊享版：1000M宽带+无限流量+家庭云存储，¥128/月
四、安装与设备调试说明
成功办理后：
- 预约安装时间（通常为3个工作日内）
- 技术人员上门铺设光猫与路由器
- 现场测试网速并激活账号
五、常见问题解答
Q：更换宽带需要支付设备费用吗？
A：选择1年以上合约可免费租赁光猫，路由器需自备或购买。
Q：原宽带未到期如何过渡？
A：建议保留原宽带3天作为缓冲期，避免网络中断。
通过明确办理流程、对比套餐优惠并提前准备材料，用户可高效完成宽带更换。移动宽带的多档套餐与灵活办理方式，能满足不同家庭的用网需求。
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