1. 检查物理连接
物理连接异常是常见故障原因。请按以下顺序排查：
- 确认光纤接口无松动或污染
- 检查网线是否损坏，两端插头是否牢固
- 验证电源适配器工作状态
2. 查看设备指示灯状态
设备指示灯能快速反映运行状态：
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| PON | 常亮/规律闪烁 |
| LOS | 熄灭 |
3. 验证配置参数
登录设备管理界面检查：
- 确认LOID/SN注册信息正确
- 检查VLAN和PPPoE配置
- 验证IP地址分配状态
4. 重启光猫与ONU
按规范流程重启设备：
- 断开电源并等待2分钟
- 先启动ONU，待PON灯稳定后启动光猫
- 观察重启后的注册状态
5. 联系网络运营商
若以上步骤无效，可能存在以下问题：
- 局端设备故障
- 光纤线路衰减超标
- 账号服务异常
通过系统性排查物理层到应用层的连接状态，可解决大多数光猫与ONU的异常问题。建议优先检查物理连接和指示灯状态，再逐步深入软件配置排查。
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