一、检查物理连接
首先确认所有线缆连接是否牢固：
- 检查光猫与电视之间的网线两端是否完全插入
- 确认网线无破损或过度弯折
- 尝试更换备用网线进行测试
二、确认设备状态
通过设备指示灯判断工作状态：
- 观察光猫对应LAN口指示灯是否常亮或闪烁
- 检查电视网络设置中的连接状态
- 重启光猫与电视设备
三、检测网络配置
进入设备管理界面验证参数设置：
- 确认光猫DHCP功能已启用
- 检查电视是否获取到有效IP地址
- 验证DNS服务器设置是否正确
四、进阶故障排查
当基础排查无效时可尝试以下方法：
- 使用测线仪检测网线通断
- 通过其他设备测试同端口可用性
- 联系运营商确认光猫注册状态
通过分阶段排查可快速定位故障环节。建议优先检查物理连接与设备重启，逐步延伸至网络配置验证。若问题持续存在，应及时联系专业技术人员处理。
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