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查询订单详情
登录成功后，进入“我的订单”页面。您可以通过以下步骤定位订单：
- 在搜索栏输入订单编号或选择下单时间范围筛选
- 找到对应订单后，点击“查看详情”按钮
查看物流信息
在订单详情页中，找到“物流信息”板块。系统会显示以下内容：
- 物流公司名称及运单号
- 实时物流状态（如已发货、运输中、已签收）
- 物流轨迹更新时间
点击“复制运单号”可前往第三方物流平台查询更详细轨迹。
联系客服支持
若物流信息未更新或存在异常，可通过以下方式联系客服：
- 拨打官方客服热线：400-XXX-XXXX
- 在线客服窗口提交问题（工作日9:00-18:00）
- 发送邮件至service@xxx.com，需备注订单号
通过以上步骤，您可以轻松跟踪广电电销卡的物流状态。建议在发货后48小时内主动查询信息，若超时未更新请及时联系客服处理。
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